Com o objetivo de confirmar a reserva de nossos clientes, a Africa Nova Travel exige um depósito de 30% do pagamento no momento da confirmação. Caso o pagamento não seja efetuado, a reserva será automaticamente cancelada. O saldo restante deverá ser pago em um prazo de 8 semanas (60 dias) antes da data do início da viagem do cliente. As reservas feitas dentro de 8 semanas (60 dias) antes do embarque estão sujeitas ao pré-pagamento integral no momento da confirmação da reserva.
Por favor note que caso sua viagem tenha sido cotada em moeda estrangeira e você desejar liquidar o pagamento por meio de cartão de crédito, sua cotação será convertida para o rand sul-africano (ZAR) antes do processamento da transação devido aos regulamentos de câmbio estrangeiro do South African Reserve Bank. A taxa de câmbio no dia do processamento da transação será usada para determinar a quantidade equivalente de rands com quaisquer diferenças cambiais ou encargos bancários decorrentes cobrados na conta do cliente.
As empresas sul-africanas são proibidas pelo South African Reserve Bank de aceitar pagamentos com cartão de crédito estrangeiro e de receber pagamento em moeda estrangeira. Desta forma, o pagamento deve ser convertido em rand sul-africano antes de ser creditado ao destinatário.
Os clientes podem liquidar o pagamento por meio de transferência bancária. Neste caso, o valor será convertido pelos seus agentes bancários mediante apresentação da nossa fatura. É responsabilidade do cliente informar e instruir seus agentes bancários de que o valor líquido da fatura deve ser igual aos fundos liberados na conta bancária da Africa Nova Travel e que todas as despesas bancárias são por conta do cliente.
Voos e pagamento
No caso de voos serem reservados e garantidos pela Africanova Travel em nome do cliente, o pagamento deverá ser realizado por cartão de crédito devido ao tempo de espera para garantir os fundos para nós ao pagar pela transferência bancária.
Além disso, ao reservar voos com a Africa Nova Travel, serão solicitados cópias dos passaportes de todos os passageiros. As companhias aéreas exigem os nomes completos dos passageiros conforme impresso nos passaportes e não aceitarão alterações após a emissão dos bilhetes.
Esta medida é um procedimento de segurança que garantirá que não haja discrepâncias. Em vista disso, a Africanova Travel não se responsabiliza por números incorretos de passaportes ou grafia incorreta de nomes completos. Certifique-se de fornecer informações precisas ao seu consultor de viagens Africanova.
Nossa política de cancelamento padrão:
- Cancelamento antes de 8 semanas de viagem: cliente perde o direito ao depósito de 30% do valor total da viagem
- Cancelamento de 8 a 4 semanas antes da viagem: cliente perde o direito a 50% do custo total
- Cancelamento com menos de 4 semanas antes da viagem: cliente perde o direito a 100% do custo total da viagem
Passaportes e crianças
Qualquer pessoa que viaje para a África do Sul deve ter duas páginas em branco consecutivas em seu passaporte, estando uma ao lado da outra quando o passaporte estiver aberto (ou seja, uma página à esquerda e outra à direita).
Os passageiros que viajam para a África Austral com passaportes que não cumpram estes requisitos serão impedidos de embarcar no avião e correrão o risco de deportação ao chegarem na parte sul do continente.
Além disso, um progenitor viajando com crianças sem o outro progenitor, precisará de uma carta de consentimento do progenitor ausente (pai ou mãe). A carta de consentimento deve ser certificada pela polícia.
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